经过一个多月的数据收集、整理以及算法的不断精进之后，中国能源企业口碑榜九月份的榜单终于出炉。

我们为什么要制作这样一份榜单?这是因为能源企业面临的环境正在发生重大变化：

一是更加激烈的市场竞争环境;

二是公众更加关注能源、环境和能源企业及其产品;

三是对于优秀企业的评价标准也在发生变化。

在这样的变化中，企业在公众心目中的评价，对于能源企业树立品牌形象、拓展市场空间、赢取消费者信任等多方面都具有十分重要的作用，所谓：金杯银杯不如口碑。

作为媒体的《新能源经贸观察》杂志和“能源圈”微信公众号，联合创建“中国能源企业口碑榜”，旨在为能源企业的口碑评价做出一个标准体系，并以此测量能源企业在公众中的美誉度，作为能源企业品牌建设、企业经营发展的全新参照系。

总评：整体口碑并不差，国企冰火两重天

审视这份榜单，给我们的直观感受是：既有预料之中事，又有出人意外处。

总体口碑并不很差

中国能源企业口碑榜9月榜单显示，总体而言，中国能源企业的口碑不像想象中的那么差：50家样本企业中，15家得分为负，另有9家得分虽为正，但未达到30.28分的平均分值。

与此同时，能源企业所获得的口碑正分，其绝对值要远远高于负分绝对值。比如中国石化为正351分，而得分最少的国电集团，为负174分。这意味着对于能源企业的负评价要少得多。

尽管如此，接近半数企业(24家，占比48%)口碑得分“不及格”，也显出总体形势不容乐观之势。

国企冰火两重天

透过中国能源企业口碑榜9月榜单，可惜清晰地看到，央企、国企的口碑情况两极分化严重。

中国石化、国家电网、中核集团等公司获得的正向评价，都超过100分，远远高于30.28的平均值;但中国石油、国电集团、中海油、中煤能源等公司，其口碑得分均超过负100。

简析口碑不佳的原因，一则是国有企业9月中旬集中发布整改报告，其中的负向信息被广泛传播;二是国企尤其是能源央企，规模大，分布广，局部的负向消息叠加效应，也影响了其总体排名。

民营企业不温不火

由于能源领域的垄断性，民营资本多分布在新能源、节能环保等新兴领域。在中国能源企业口碑榜9月榜单中，这些能源企业的口碑得分，围绕均值附近分布较多，分值以正向为主。

这反映出两个事实：一是，民营企业的口碑虽没有好到哪里去，但并不坏;二是，多数民营企业或者是相对低调不愿意“宣传”自己，或者说是并不重视乃至不会进行自身口碑的传播。

极端的例子是汉能和英利这两家光伏公司。汉能仍深陷香港股市暴跌后所引发的危机漩涡中。尽管可以明显看出这家公司加大了新业务等正向信息的主动传播，但还是无法阻挡负面口碑汹涌而来，其口碑得分为负115。英利没有走出业绩不佳的阴影，更优“裁员”等负面信息的流出，使得口碑大打折扣，总分为负98。

新媒体与坏消息

在能源都要“互联网+”的时代，能源企业更不能忽视新媒体的作用。新媒体时代，每个人都可以公开表达对能源企业的评价，因而更符合“口碑”的原本意义，因此也是口碑榜重要的数据源和算法参考。

中国能源企业口碑榜在媒体选择和算法中，都加大了新媒体(网站，微博，微信)的权重。有些媒体，则是传统媒体及其新媒体并重，比如人民日报等。

不论是新生企业，还是老牌能源企业，我们都看到了热烈拥抱新媒体的例子，前者如远景能源，后者如中国石化。而负向分较高的企业，多数是因为一个坏消息被广泛传播而坏了一锅汤。

新媒体的舆论形成，既遵守一般规律，又有其特殊性。我们对于中国能源企业口碑榜上负向分数较高的企业的建议是：1，重视新媒体;2，研究新媒体;3，善用新媒体。

中国能源企业口碑榜 行业子榜单

油气企业：中石化得分最高

在“中国能源企业口碑榜”的50个样本企业中，涉及到油气领域的总共有10家。为了比对，样本企业也选择了BP中国等4家国际企业在中国的分支机构。

在9月的口碑榜中，中国石化以351分的分数高居口碑榜榜首，同时，这也是中国能源企业50家口碑榜的第一名。作为中国的重要能源企业，中国石化在公众中有着较高的关注度9月，在“中国能源企业口碑榜”监测的范围内，中国石化的月度负面新闻仅有原总经理王天普被开除党籍等一两条，而且这已经是中石化腐败案的尾声。

比起中国石化，中国石油有着更高的关注度，可谓一举一动皆成新闻。9月，中国石油公布了整改报告，又引来大面积的关注，负面分值较高，顺理成章。而中石化的整改通报早在2015年4月30号已经公布，躲过了央企整改负面新闻集中爆发的9月。

电力企业整体口碑较好

中国电力企业在“中国能源企业口碑榜”9月榜单中整体表现出加好的口碑，15个样本企业，有11家分值在均线之上。中国电力企业在海外市场上的积极开拓，如特变电工构建海外“新丝路”，中核集团和法国的合作，中广核在东南亚市场的拓展，中国电建借“一带一路”加速海外布局等等，给这些企业赢得了不少正面口碑。

大唐集团和国电集团由于通报整改，披露出的问题造成了负面口碑大幅增加，成为电力领域口碑榜的垫底企业。

石油装备企业乏善可陈

在低油价的冲击下，石油装备企业的口碑乏善可陈，无论是正面口碑还是负面口碑，五家样本企业的评分都没有超出30分。舆论对中国石油装备企业整体呈现悲观的态度，更有媒体称中国油服装备业债券市场仅为面值40%，恐难逃违约。装备企业在行业寒冬之际，也并没有传播多少让市场振奋的消息。

新能源企业表现平淡

总体而言，新能源企业在“中国能源企业口碑榜”9月榜单中表现平淡。比亚迪和北汽新能源因为是面向消费市场的新能源汽车企业，又不断有新品推出。可能是出于自身市场营销的需要，显而易见的主动传播较多，其关注度要远远高于其他新能源企业，让两家企业赢得了不错的口碑。而榜单末尾的英利集团和汉能薄膜经历了股票腰斩、裁员等风波，其负面影响至今未退。

煤炭企业不容乐观

5家煤炭样本企业在9月份的口碑榜上，除了焦煤集团，其余都为负分，充分说明了煤炭行业的低迷以及企业自身业绩的乏善可陈。无论是减产、裁员降薪还是艰难的转型，媒体爆出的现象都是煤炭行业整体必须面对的问题，至少在短期内，煤炭的低迷看不到有改善的趋势。

节能环保企业：赢在社会价值和市场需求

节能环保企业的口碑得分全部都是正分，体现了这些企业存在的社会价值，也充分说明社会和市场对能源行业的需求趋势，绿色、节能、环保是必然的发展方向。由于市场的需求和政策的积极扶持，这一行业的技术创新也高于其他行业，而市场的资金流向也更多的倾向于环保行业，为这些企业赢得了良好的口碑。

中国能源企业口碑榜说明

一、样本选择

中国能源企业数量众多，为此，“中国能源企业口碑榜”初期选择50家能源类企业作为榜单的样本企业。

样本的选择没有设定量化标准，而是力求做到——

1.具有较高的领域覆盖性。在50家样本企业中，既有传统的油气、煤炭企业，也有新能源企业和节能环保领域的企业，既有上游生产企业，也有相关产业链上的其他企业。比如，既有油气生产企业，也有油服企业，等等。

2.具有较广的性质包含性。在50家样本企业中，既有央企、国企，也有民营企业和外资企业。

3.具有较高的公众关注性。在50家样本企业中，大多数都是本领域的知名公司，公众关注比较高，由此产生的口碑榜因此有较充分的数据支撑。

二、评价体系简介

口碑是公众的评价。影响公众评价的信息，一方面来自媒体，一方面来自自己的经验，这些经验在某种程度上，更多反映在公众自己可控的“新媒体”，如微博、微信，等等。

因此，“中国能源企业口碑榜”是建立在包括传统媒体和新媒体基础上的评价体系。

(一)信息选择

“中国能源企业口碑榜”追踪了包括30家传统媒体和网络媒体，并依据媒体的受众数量、质量，把30家媒体按照影响力分为三类，分别占有不同的权重。

(二)正负信息

对于影响企业口碑的信息，分为六种。三种正向信息为：创新，业绩，公益。三种负向信息为：违反法纪(含腐败)，危害公共安全，业绩下滑。

(三)新媒体加权

同时，基于对微博印象、微信数据的分析，使得新媒体传播也在最终得分中占有一定的权重。

三、分析报告

自2015年10月起，“中国能源企业口碑榜”将每月推出一次。形式包括总榜单和子榜单。

为挖掘数据背后的更多含义，《新能源经贸观察》杂志将会同北京艾丰经济发展研究院的专家一起分析数据，撰写报告。分析报告仅供参考。

四、免责声明

“中国能源企业口碑榜”并非仅针对样本企业而制作的排行榜。由于多种原因，不保证数据100%的准确性。制作方将竭尽所能保证数据的客观性，并不断微调算法以达到尽可能的科学。同时，不对企业采纳分析报告提出的策略或者建议的后果担负责任。

本文来自：北极星配售电网